Conseiller Service Auto — Expérience Client & Atelier

Réseau Renault; France; Remote; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Yvan Fritsch, institution du Sundgau, recherche un Conseiller Service. Vous serez le trait d'union essentiel entre les clients et nos équipes techniques, incarnant l'humain au cœur de la philosophie du Garage à Vivre.

Vos missions : accueillir les clients avec professionnalisme, conseiller sur les interventions, coordonner l'atelier avec les mécaniciens, établir devis et ordres de réparation, suivre les dossiers jusqu'à restitution et garantir la satisfaction client à chaque étape.

Responsibilities

• Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance
• Conseiller et accompagner sur les interventions nécessaires
• Coordonner l'activité de l'atelier avec les mécaniciens
• Établir les devis et ordres de réparation
• Suivre les dossiers jusqu'à la restitution du véhicule
• Garantir la satisfaction client à chaque étape

Job description

Yvan Fritsch, institution du Sundgau, recherche un Conseiller Service. Vous serez le trait d'union essentiel entre les clients et nos équipes techniques, incarnant l'humain au cœur de la philosophie du Garage à Vivre.

Vos missions : accueillir les clients avec professionnalisme, conseiller sur les interventions, coordonner l'atelier avec les mécaniciens, établir devis et ordres de réparation, suivre les dossiers jusqu'à restitution et garantir la satisfaction client à chaque étape.