Réceptionniste Atelier — Service Client & Coordination

GARAGE AD T2S Services Auto

Montélimar

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

14 jours+

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Formation

Résumé du poste

GARAGE AD T2S Services Auto recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de conseil client pour accompagner les prestations de l’atelier. Vous identifierez les besoins des clients, orienterez vers les services appropriés et coordonnerez les interventions avec l’équipe technique.

Vous gérerez les rendez-vous, établirez devis et factures, et assurerez le suivi administratif des dossiers (contrats, garanties). Un esprit d’équipe, de l’organisation et un sens du service client seront appréciés.

Qualifications

Diplôme Bac ou plus en vente, commerce ou gestion.
Expérience significative dans un poste similaire (réceptionniste, conseiller clientèle).
Connaissance des prestations et services proposés par un atelier automobile.
Capacité d'écoute et aptitude à conseiller les clients.
Rigueur, organisation et sens du relationnel.
Capacité à travailler en équipe et collaboration.
Connaissance des normes qualité et sécurité automobile.

Responsabilités

Accueillir et conseiller les clients sur les prestations de l'atelier.
Prendre en charge les demandes des clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les services appropriés.
Gérer les rendez-vous et organiser les interventions en fonction des disponibilités de l'atelier.
Établir les devis et les factures en collaboration avec l'équipe technique.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, garanties, etc.).
Gérer les stocks de pièces détachées et les commandes auprès des fournisseurs.
Coordonner les interventions entre les différents services de l'atelier.
Veiller à la satisfaction des clients en assurant un service de qualité et en répondant à leurs questions.