Conseiller Service Après-Vente – Expérience Client

HESS Automobile; Mulhouse; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Avantages CSE

Réductions & billetterie

Transport 50% couvert

Résumé du poste

HESS Automobile, acteur majeur du Grand Est, recrute un conseiller client service après-vente pour la concession Nissan à Mulhouse (68). Vous assurez l'accueil et le conseil des clients, et organisez les interventions avec précision.

Vous suivez les dossiers jusqu'à leur restitution, rédigez les ordres de réparation et vendez des services additionnels. Vous faites le lien entre l'atelier et le client, avec une forte aptitude à l'organisation. Permis de conduire obligatoire.

Qualifications

• Expérience en accueil et conseil client dans le service après-vente
• Bonnes compétences d'organisation et de planification
• Permis de conduire obligatoire

Responsabilités

• Accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule et le conseil personnalisé du service après-vente
• Organisation et planification des interventions et suivi des dossiers
• Rédaction des ordres de réparation et suivi de leur exécution
• Commercialisation de produits et services additionnels
• Interface entre l'atelier et le client

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Planification

Description du poste

HESS Automobile, acteur majeur du Grand Est, recrute un conseiller client service après-vente pour la concession Nissan à Mulhouse (68). Vous assurez l'accueil et le conseil des clients, et organisez les interventions avec précision.

Vous suivez les dossiers jusqu'à leur restitution, rédigez les ordres de réparation et vendez des services additionnels. Vous faites le lien entre l'atelier et le client, avec une forte aptitude à l'organisation. Permis de conduire obligatoire.