Conseiller Service Après-Vente : Accueil & Planification

Hess Automobile; Mulhouse; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile Mulhouse recherche un conseiller client service après-vente (H/F) en CDI au sein de la concession Hyundai.

Vous garantissez la qualité de l’accueil et du service, accompagnez le client dans la prise en charge de son véhicule et coordonnez les interventions.

Vos missions incluent l’organisation et le planning des interventions, la rédaction des ordres de réparation et la promotion des produits et services additionnels.

Qualifications

• Expérience en accueil et conseil client en service après-vente.
• Organisation et planification des interventions.
• Rédaction des ordres de réparation et suivi des dossiers.
• Promotion des produits et services additionnels; sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil au service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions et suivre les dossiers de maintenance.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi client.
• Développer la vente de produits et services additionnels.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Organisation planning

Rédaction ordres de réparation

Vente de services

Description du poste

Hess Automobile Mulhouse recherche un conseiller client service après-vente (H/F) en CDI au sein de la concession Hyundai.

Vous garantissez la qualité de l’accueil et du service, accompagnez le client dans la prise en charge de son véhicule et coordonnez les interventions.

Vos missions incluent l’organisation et le planning des interventions, la rédaction des ordres de réparation et la promotion des produits et services additionnels.