Conseiller Client SAV Auto — Service & Fidélisation

Hess Automobile; Colmar; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile à Colmar recherche un conseiller client service après-vente(H/F) pour rejoindre sa concession FIAT. Vous assurez l'accueil, conseillez les clients et organisez les interventions du service après-vente.

Vous gérez le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules et la vente de produits et services additionnels, en garantissant un service de qualité et une expérience client optimisée.

Qualifications

• Accueil et conseil des clients du service après-vente.
• Organisation et planification des interventions et suivi des dossiers.
• Rédaction des ordres de réparation et communication avec les équipes.
• Déclenchement des processus de maintenance et restitution des véhicules.

Responsabilités

• Accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers.

Description du poste

Hess Automobile à Colmar recherche un conseiller client service après-vente(H/F) pour rejoindre sa concession FIAT. Vous assurez l'accueil, conseillez les clients et organisez les interventions du service après-vente.

Vous gérez le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules et la vente de produits et services additionnels, en garantissant un service de qualité et une expérience client optimisée.