Secrétaire Après-Vente Auto — Gestion & Satisfaction Client

Hess Automobile; Colmar; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile, concession Renault à Colmar, recherche un(e) Secrétaire après-vente en CDI pour assurer les opérations administratives du service après-vente et le suivi des dossiers. Vous travaillez en lien avec l’atelier et les réceptionnaires pour assurer la facturation, les relances clients et l’archivage des documents, tout en respectant les standards du groupe et du constructeur.

Interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez à maintenir un niveau de satisfaction optimal.

Qualifications

• Réalisation des opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente
• Gestion et suivi des dossiers du service en lien avec l’atelier
• Facturation, relances clients et archivage de documents

Responsabilités

• Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente
• Travailler avec les réceptionnaires pour assurer un niveau de satisfaction optimale

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Description du poste

Hess Automobile, concession Renault à Colmar, recherche un(e) Secrétaire après-vente en CDI pour assurer les opérations administratives du service après-vente et le suivi des dossiers. Vous travaillez en lien avec l’atelier et les réceptionnaires pour assurer la facturation, les relances clients et l’archivage des documents, tout en respectant les standards du groupe et du constructeur.

Interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez à maintenir un niveau de satisfaction optimal.