Conseiller client après-vente (H/F)

Toyota; Belleville-sur-Meuse; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages CSE

Mutuelle attractive

Prise en charge à 50% de votre abonnement de transport

Résumé du poste

Toyota recherche un Conseiller client après-vente à Belleville-sur-Meuse pour servir de lien entre les clients et l'atelier. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences en communication et une forte capacité organisationnelle.

Le poste implique d’accueillir les clients, de planifier les interventions, de gérer les stocks et de commercialiser des produits et services additionnels. Une expérience dans le domaine est un atout, et le permis de conduire est requis.

Qualifications

• Personne de communication, interface entre l'atelier et le client.
• Un bon gestionnaire, doté de fortes capacités organisationnelles.
• Le permis de conduire est obligatoire.
• Méthode et rigueur au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions et suivre les dossiers.
• Rédiger les ordres de réparation et commercialiser des produits additionnels.
• Gérer l'organisation du magasin et les stocks, approvisionner l'atelier en pièces.
• Réceptionner les commandes internes et externes et conseiller les clients.

Connaissances

Communication

Capacités organisationnelles

Gout du contact

Esprit d'équipe

Description du poste

# Conseiller client après-vente (H/F)* Belleville-sur-Meuse, 55430* CDI* 01/08/2025## DescriptionDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement.L’univers **automobile** vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.****Rejoindre Hess Automobile c'est :**- représenter le **premier distributeur automobile** du Grand Est- intégrer un groupe familial en forte croissance où les **perspectives d'évolution** sont réelles- profiter **d'avantages CSE** : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel)- disposer d'une **mutuelle attractive** recommandée par nos collaborateurs- bénéficier d'une prise en charge à **50% de votre abonnement de transport**## MissionsNous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **TOYOTA de Belleville-sur-Meuse (55)** notre futur :**Conseiller client service après-vente (H/F)**Garant de la **qualité de l’accueil et du service**, vous êtes chargé d’**accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule** (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).A ce titre, vous réalisez les activités visant le **déclenchement des processus de maintenance**, la **restitution des véhicules** aux clients ainsi que la **commercialisation de produits et services additionnels**.Vous gérez et optimisez en permanence **l’organisation du magasin**, **vendez aux clients**, participez à la **gestion des stocks** et approvisionnez les techniciens de l’atelier en pièces et fournitures.Réceptionnez les commandes des clients internes et externes, et leur apporter un conseil de qualité, pour un niveau de satisfaction optimiséIdentifiez et contrôlez les pièces automobiles (réception, stockage et expédition des marchandises)Gérez les commandes de réapprovisionnement et enregistrez les livraisons pour l’atelier## ProfilPersonne de **communication**, vous êtes **l’interface entre l’atelier et le client**.Un bon **gestionnaire**, doté de fortes **capacités organisationnelles**. Vous avez le **goût du contact avec les clients** et les équipes internes, et aimez travailler en **équipe**. La **méthode**et la **rigueur**sont votre quotidien.**La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.****Le permis de conduire est obligatoire.**