Conseiller Service Après-Vente — Expérience Client

GROUPE NOMBLOT; Champlay; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle de groupe

Tickets restaurants

Animations financières mensuelles

Job summary

GROUPE NOMBLOT situé à Champlay recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services en CDI. Vous assurez l’accueil, le conseil et la vente des services après-vente, et vous partagez votre sens du service avec les clients, en lien avec l’atelier.

Vos missions incluent la prise de rendez-vous, le suivi des dossiers et la gestion administrative, tout en proposant des prestations complémentaires. Une excellente maîtrise des outils informatiques est demandée et une expérience client est appréciée.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs sujets à la fois.
• Bonne maîtrise des outils informatiques indispensable.
• Expérience dans l’automobile, l’Après-Vente ou la relation client appréciée.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller nos clients
• Organiser les rendez-vous et préparer les dossiers Après-Vente
• Accompagner le client de la prise en charge à la restitution de son véhicule
• Coordonner les échanges avec l’atelier et assurer un suivi réactif
• Apporter des solutions aux demandes et réclamations
• Conseiller et proposer nos prestations et services complémentaires
• Assurer le suivi administratif des dossiers et les règlements clients

Skills

Service client

Communication

Organisation

Informatique de base

Tools

CRM

Job description

GROUPE NOMBLOT situé à Champlay recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services en CDI. Vous assurez l’accueil, le conseil et la vente des services après-vente, et vous partagez votre sens du service avec les clients, en lien avec l’atelier.

Vos missions incluent la prise de rendez-vous, le suivi des dossiers et la gestion administrative, tout en proposant des prestations complémentaires. Une excellente maîtrise des outils informatiques est demandée et une expérience client est appréciée.