Conseiller Service Après-Vente Automobile

GUEUDET 1880; Deauville; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Au sein de la concession Renault Deauville, Gueudet 1880 recherche un(e) chargé(e) d'accueil en service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur client, assurez l'accueil et la prise en charge du véhicule depuis son arrivée jusqu'à sa restitution, et garantissez la qualité de l'accueil.

Vous organisez et planifiez les rendez-vous, transmettez les informations sur l'avancée des réparations et traitez les réclamations.

Qualifications

• Vous avez le sens du relationnel.
• Issu d'un poste en après-vente ou en atelier automobile, vous souhaitez être davantage au contact client.
• Ou vous vous épanouissez au contact des clients et vous souhaitez travailler dans le domaine de l'automobile ?

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier
• Transmission des informations et de l'avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie…)

Job description

Au sein de la concession Renault Deauville, Gueudet 1880 recherche un(e) chargé(e) d'accueil en service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur client, assurez l'accueil et la prise en charge du véhicule depuis son arrivée jusqu'à sa restitution, et garantissez la qualité de l'accueil.

Vous organisez et planifiez les rendez-vous, transmettez les informations sur l'avancée des réparations et traitez les réclamations.