Conseiller Service Après-Vente — Accueil, Planification & Satisfaction

Réseau Renault; Digne-les-Bains; Remote; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Réseau Renault à Digne-les-Bains recherche un/une chargé(e) d'accueil atelier pour assurer l'accueil des clients, la prise de RDV et la prise en charge des véhicules.

Vous dirigerez une petite équipe autour des process de réparation, en veillant au respect des données légales et à la satisfaction client.

Ce poste implique le développement commercial et le conseil sur les prestations à effectuer, avec restitution des véhicules au client.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers et prendre les RDV par téléphone.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations carrosserie.
• Pilotage de l’équipe autour des process de réparation et du respect des données légales.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules et veiller à leur satisfaction client.

Job description

Réseau Renault à Digne-les-Bains recherche un/une chargé(e) d'accueil atelier pour assurer l'accueil des clients, la prise de RDV et la prise en charge des véhicules.

Vous dirigerez une petite équipe autour des process de réparation, en veillant au respect des données légales et à la satisfaction client.

Ce poste implique le développement commercial et le conseil sur les prestations à effectuer, avec restitution des véhicules au client.