Conseiller Service Après-Vente Auto – Relation Client

Groupe GCA; Mondeville; Presencial; EUR 21 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle entreprise

Intéressement

PEE

Formations marques et évolution

Resumo da oferta

Groupe GCA recherche un(e) réceptionniste atelier pour servir d’intermédiaire entre le client et l’atelier après-vente. Vous accueillerez les clients, effectuerez une première expertise et expliquerez les interventions prévues sur les véhicules.

Vous déclencherez les processus de maintenance, planifierez les interventions et proposerez des services annexes, tout en assurant la fidélisation clientèle et la gestion des garanties et rappels.

Qualificações

• Formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2).
• Bon sens du service et qualités relationnelles.
• Rigueur et organisation pour la gestion administrative.

Responsabilidades

• Réception / restitution du véhicule et accueil du client.
• Planification des interventions et proposition de services annexes.
• Gestion des réclamations, garanties et rappels.

Conhecimentos

Relation client

Connaissances automobiles

Organisation

Formação académica

CAP à Bac+2

Descrição da oferta de emprego

Groupe GCA recherche un(e) réceptionniste atelier pour servir d’intermédiaire entre le client et l’atelier après-vente. Vous accueillerez les clients, effectuerez une première expertise et expliquerez les interventions prévues sur les véhicules.

Vous déclencherez les processus de maintenance, planifierez les interventions et proposerez des services annexes, tout en assurant la fidélisation clientèle et la gestion des garanties et rappels.