Conseiller SAV Carrossier — Planification, Vente & Satisfaction

Réseau Renault; Le Perreux-sur-Marne; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Réseau Renault recherche un(e) chargé(e) d’accueil en atelier. Rattaché(e) au chef d’atelier, vous accueillerez les clients, prendrez les RDV et assurerez la prise en charge des véhicules dans le respect des protocoles.

Vous contribuerez au développement du commerce en conseillant les prestations adaptées et vous veillerez à restituer les véhicules en garantissant la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation, autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

Réseau Renault recherche un(e) chargé(e) d’accueil en atelier. Rattaché(e) au chef d’atelier, vous accueillerez les clients, prendrez les RDV et assurerez la prise en charge des véhicules dans le respect des protocoles.

Vous contribuerez au développement du commerce en conseillant les prestations adaptées et vous veillerez à restituer les véhicules en garantissant la satisfaction client.