Chef d'Équipe SAV Automobile – Accueil & Coordination

Groupe Sofibrie - Paris; Le Perreux-sur-Marne; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un(e) gestionnaire atelier pour accueillir les clients, planifier les RDV et assurer la prise en charge des véhicules. Vous coordonnerez les interventions de réparation mécanique, conseillerez les prestations à réaliser et restituerez les véhicules en veillant à la satisfaction client.

Ce poste demande rigueur, autonomie et bon relationnel, avec une sensibilité commerciale et de bonnes compétences informatiques.

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie avec un bon sens relationnel.
• Fort esprit d'équipe et sens commercial.
• Bonnes connaissances informatiques et utilisation des logiciels.
• Expérience dans l'après-vente automobile souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers et prendre les RDV.
• Planifier les rendez-vous par téléphone et en assurer le suivi.
• Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations mécaniques.
• Conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Informatique

Formation

BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Renault recherche un(e) gestionnaire atelier pour accueillir les clients, planifier les RDV et assurer la prise en charge des véhicules. Vous coordonnerez les interventions de réparation mécanique, conseillerez les prestations à réaliser et restituerez les véhicules en veillant à la satisfaction client.

Ce poste demande rigueur, autonomie et bon relationnel, avec une sensibilité commerciale et de bonnes compétences informatiques.