Conseiller S.A.V. Mécanique – Pilotage d'équipe & Vente

Réseau Renault; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de coordination en atelier, rattaché(e) au chef d’atelier, pour assurer le bon déroulement des interventions et la satisfaction client. Vous accueillez les clients dans nos ateliers, prenez les RDV par téléphone et planifiez-les, et assurez la prise en charge des véhicules avec l’équipe.

Vous coordonnez les réparations mécaniques selon les process et les données légales, développez le commerce et conseillez le client sur les prestations à

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner les réparations mécaniques et piloter l’équipe selon les process et les règles légales.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules et assurer la satisfaction client.

Description du poste

Réseau Renault recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de coordination en atelier, rattaché(e) au chef d’atelier, pour assurer le bon déroulement des interventions et la satisfaction client. Vous accueillez les clients dans nos ateliers, prenez les RDV par téléphone et planifiez-les, et assurez la prise en charge des véhicules avec l’équipe.

Vous coordonnez les réparations mécaniques selon les process et les données légales, développez le commerce et conseillez le client sur les prestations à