Conseiller SAV Renault/Dacia – Service Client & Diagnostic

Groupe Maurin; Corbeil-Essonnes; Presencial; EUR 23 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GROUPE MAURIN recherche pour Renault & Dacia à Corbeil des professionnels orientés service client, capables de gérer les demandes et d’assurer un suivi personnalisé. Vous évoluerez dans un environnement dédié au service après-vente et au contact client, au sein du réseau Renault & Dacia.

Vous travaillerez avec les équipes techniques pour diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions, tout en entretenant des relations de confiance avec les clients et en contribuant à l’amélioration des

Responsabilidades

• Gérer et résoudre les demandes des clients concernant les produits et services.
• Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients afin de garantir leur satisfaction.
• Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les clients.
• Proposer des solutions adaptées et efficaces pour résoudre les incidents.
• Collaborer avec les équipes techniques pour l'amélioration continue des services.
• Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients.
• Participer à l'amélioration des processus internes de service après-vente.
• Tenir à jour les bases de données clients et les rapports d'intervention.

Descrição da oferta de emprego

GROUPE MAURIN recherche pour Renault & Dacia à Corbeil des professionnels orientés service client, capables de gérer les demandes et d’assurer un suivi personnalisé. Vous évoluerez dans un environnement dédié au service après-vente et au contact client, au sein du réseau Renault & Dacia.

Vous travaillerez avec les équipes techniques pour diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions, tout en entretenant des relations de confiance avec les clients et en contribuant à l’amélioration des