Conseiller SAV - Expérience Client & Coordination Atelier

CONCESSION OPEL BLOIS; Blois; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Prime mensuelle

Résumé du poste

La concession Opel Blois, filiale du groupe Bigot Automobiles, recherche un Conseiller Service Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe en atelier. Vous êtes l interlocuteur privilégié des clients et garantissez leur satisfaction tout au long du parcours en atelier.

Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins, planifiez les interventions, rédigez les devis et assurez le suivi des travaux jusqu'à la restitution du véhicule.

Qualifications

• Expérience en réception atelier ou dans le secteur automobile.
• Sens du service, excellent relationnel et esprit d'équipe.
• Organisation, rigueur et aisance avec les outils informatiques.
• Bonne gestion du contact client et des priorités.
• Connaissance de la marque Opel ou du réseau constructeur souhaitable.

Responsabilités

• Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité.
• Identifier leurs besoins et établir les ordres de réparation.
• Planifier et coordonner les interventions atelier.
• Rédiger les devis et expliquer les prestations réalisées.
• Restituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochable.
• Participer à la fidélisation de notre clientèle par un service de qualité.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

Informatique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

La concession Opel Blois, filiale du groupe Bigot Automobiles, recherche un Conseiller Service Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe en atelier. Vous êtes l interlocuteur privilégié des clients et garantissez leur satisfaction tout au long du parcours en atelier.

Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins, planifiez les interventions, rédigez les devis et assurez le suivi des travaux jusqu'à la restitution du véhicule.