Conseiller Santé Clientèle | Expert Service & Données

Groupama; Aix-en-Provence; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Groupama Méditerranée recherche un(e) agent de relation client Santé pour l’ensemble des marchés de l’Entreprise, au sein de la plateforme Santé. Vous assurez le service client par téléphone et conseillez les clients selon les processus en place.

Vous participez à la fiabilisation des données de santé, respectez le secret médical et effectuez un reporting régulier à votre N+1. Débutant ou expérimenté, vous montrez une forte motivation et un réel sens du relationnel, avec l’envie de s’impliquer

Qualifications

• Expérience ou intérêt pour la relation client en assurance Santé.
• Capacité à travailler en équipe et à distance.
• Rigueur et sens du service client.
• Connaissance du métier de l'Assurance est un plus.

Responsibilities

• Assurer le service client dans le domaine des prestations Santé.
• Effectuer le règlement des prestations selon les processus en place.
• Fiabiliser les données de santé et respecter le secret médical.
• Réaliser un reporting régulier auprès du N+1.

Skills

Relation client

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Rigueur

Écoute active

Job description

Groupama Méditerranée recherche un(e) agent de relation client Santé pour l’ensemble des marchés de l’Entreprise, au sein de la plateforme Santé. Vous assurez le service client par téléphone et conseillez les clients selon les processus en place.

Vous participez à la fiabilisation des données de santé, respectez le secret médical et effectuez un reporting régulier à votre N+1. Débutant ou expérimenté, vous montrez une forte motivation et un réel sens du relationnel, avec l’envie de s’impliquer