Conseiller Prestation Santé (H/F)

GROUPAMA MEDITERRANEE; Aix-en-Provence; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

GROUPAMA MEDITERRANEE recherche un(e) agent de gestion et de Relation Client pour assurer le service client dans le domaine Santé.

Vous serez en contact téléphonique permanent avec la clientèle, apporterez des conseils, effectuerez le règlement des prestations et participerez à la fiabilisation des données de santé dans le cadre du secret médical et des normes de confidentialité. Reporting régulier à votre N+1.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Goût du travail en équipe
• Goût de la relation client à distance
• Connaissance du métier de l'Assurance appréciée

Responsibilities

• Assurer le service client dans le domaine des prestations Santé.
• Effectuer le règlement des prestations selon les processus définis.
• Participer à la fiabilisation des données de santé, dans le respect du secret médical et des normes de confidentialité définies par l'entreprise.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre N+1.

Skills

Expérience Clients à distance

Rigueur

Aisance relationnelle

Goût du travail en équipe

Goût de la relation client à distance

Job description

Homme ou femme de gestion et de Relation Client, vous assurez le service client dans le domaine des prestations Santé sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, au sein de la plateforme Santé.

En contact téléphonique permanent avec la clientèle et avec les autres intervenants de l'Entreprise, vous apportez les conseils adéquats et effectuez le règlement des prestations selon les processus définis. Vous participez à la fiabilisation des données de santé, dans le respect du secret médical et des normes de confidentialité définies par l'entreprise. Vous réalisez un reporting régulier de votre activité auprès de votre N+1.

Débutant(e) comme expérimenté(e), vous êtes un(e) candidat(e) dynamique, engagé(e) et doté(e) d'un réel savoir-être. Votre connaissance du métier de l'Assurance est un atout apprécié.

Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de vous investir qui fera la différence.

Profil recherché

Indispensable

• 2 ans d'expérience minimum
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Goût du travail en équipe
• Goût de la relation client à distance

Un plus

• Connaissance du métier de l'Assurance appréciée