Conseiller Santé Assurance - Service Client Expert

Niort Agglo; Niort; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Niort Agglo recherche un Gestionnaire en assurances Santé (H/F) pour sa plateforme téléphonique à Niort. Vous prendrez en charge les appels entrants et accompagnerez nos clients avec une qualité de service exemplaire.

Vous expliquerez les prestations, gèrerez les cotisations et veillerez au respect des règles contractuelles; la rapidité et l’écoute seront vos atouts. BAC+2 et une première expérience en relation client sont demandés, des connaissances santé seraient un plus.

Qualifications

• Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client.
• Des connaissances en santé individuelle seraient un plus.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels entrants et accompagner nos clients avec une qualité de service exemplaire.
• Informer, conseiller et guider nos clients et professionnels de santé.
• Gestion courante des contrats : mises à jour, explications sur les prestations, cotisations, télétransmission, encaissements CB.
• Garantir le respect des règles contractuelles et réglementaires avec des réponses fiables et pertinentes.

Skills

Aisance téléphonique

Rédactionnelles

Écoute active

Orientation client

Conseil et service

Esprit d’équipe

Capacité à argumenter

Education

BAC+2

Job description

Niort Agglo recherche un Gestionnaire en assurances Santé (H/F) pour sa plateforme téléphonique à Niort. Vous prendrez en charge les appels entrants et accompagnerez nos clients avec une qualité de service exemplaire.

Vous expliquerez les prestations, gèrerez les cotisations et veillerez au respect des règles contractuelles; la rapidité et l’écoute seront vos atouts. BAC+2 et une première expérience en relation client sont demandés, des connaissances santé seraient un plus.