Conseiller Prestation Santé H/F

Groupama; Aix-en-Provence; Híbrido; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupama Méditerranée recherche un Conseiller Prestation Santé H/F pour assurer le service client sur le domaine des prestations Santé, sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, au sein de la plateforme Santé.

Vous assurez le contact téléphonique avec les clients, apportez des conseils, effectuez le règlement des prestations selon les processus, et participez à la fiabilisation des données de santé tout en respectant le secret médical.

Formación

• Gestion et relation client dans le domaine des prestations Santé
• Candidat dynamique, engagé et ayant le sens du service client
• Bonne volonté et capacité à travailler en équipe et à distance

Responsabilidades

• Assurer le service client dans le domaine des prestations Santé sur l'ensemble des marchés
• Conseiller les clients et effectuer le règlement des prestations selon les processus
• Fiabiliser les données de santé et respecter le secret médical
• Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès du N+1

Conocimientos

Relation client

Relation à distance

Esprit d'équipe

Rigueur

Educación

Bac+2

Descripción del empleo

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Prestation Santé H/F H/F

Description de la mission

Homme ou femme de gestion et de Relation Client, vous assurez le service client dans le domaine des prestations Santé sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, au sein de la plateforme Santé.
En contact téléphonique permanent avec la clientèle, et avec les autres intervenants de l'Entreprise, vous apportez les conseils adéquats et effectuez le règlement des prestations selon les processus définis.
Vous participez à la fiabilisation des données de santé, dans le respect du secret médical et des normes de confidentialité définies par l'entreprise.
Vous réalisez un reporting régulier de votre activité auprès de votre N+1.

Profil

Débutant(e) comme expérimenté(e), vous êtes un candidat(e) dynamique, engagé(e) et doué(e) d'un réel savoir être. Votre connaissance du métier de l'Assurance est un plus non négligeable.
Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence.
Rigueur, aisance relationnelle, goût du travail en équipe et de la relation client à distance sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.

Profil principal

Gestion polyvalente IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Occasionnel

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.

Référence

GMED-DI-13-SANTE-66535