Conseiller Relations Clients – Logistique (CDD)

Arvato; Atton; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Arvato est un fournisseur mondial innovant et leader de services 3PL dans la logistique et le e-commerce. Nous recrutons un conseiller relations clients en CDD de 6 mois pour notre site d'Atton (54), dédié à la logistique des produits industriels TECH.

Vous assurerez le suivi des mails et des demandes clients, réaliserez des reportings quotidiens et échangerez avec les plateformes logistiques. L'anglais est indispensable (B2).

Qualifications

• Anglais exigé au minimum B2.
• Maîtrise du Pack Office recommandée.
• Bon relationnel, réactivité et organisation.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Responsabilités

• Assurer le suivi des mails et des demandes clients.
• Réaliser des reportings et rapports quotidiens.
• Échanger avec les plateformes logistiques.
• Suivre les livraisons et contacter les transporteurs.
• Traiter les litiges et réclamations clients.
• Gérer la relation avec les clients et les équipes terrain/production.
• Gérer et diffuser le planning des opérations et mises en vente.

Connaissances

Anglais B2

Aisance téléphonique

Sens de l'organisation

Outils

Pack Office

Description du poste

Arvato est un fournisseur mondial innovant et leader de services 3PL dans la logistique et le e-commerce. Nous recrutons un conseiller relations clients en CDD de 6 mois pour notre site d'Atton (54), dédié à la logistique des produits industriels TECH.

Vous assurerez le suivi des mails et des demandes clients, réaliserez des reportings quotidiens et échangerez avec les plateformes logistiques. L'anglais est indispensable (B2).