Conseiller Clients - Anglais B2, Logistique (CDD 6m)

Arvato; Atton; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Arvato, acteur international de la logistique et des services 3PL, recherche un Conseiller relations clients en CDD de 6 mois sur le site d’Atton (54). Poste centré sur le suivi client, l’administration des commandes et le pilotage opérationnel, avec un fort risque d’interactions transversales.

La langue anglaise est requise (niveau B2) et la maîtrise du Pack Office est indispensable pour assurer les reportings et la traçabilité des livraisons.

Qualifications

• Anglais exigé au minimum (niveau B2).
• Maîtrise du Pack Office requise.
• Réactivité, rigueur et aisance téléphonique sont des atouts.

Responsabilités

• Suivre les mails et demandes clients (administratif: annulation, changement de date, instructions).
• Réaliser des reportings et rapports quotidiens.
• Échanger avec les plateformes logistiques et suivre les livraisons.
• Contacter les transporteurs et gérer les litiges/reclamations clients.
• Gérer la relation avec les clients et les équipes terrain/production.
• Gérer et diffuser le planning des opérations et mises en vente.

Connaissances

Anglais B2

Aisance téléphonique

Rigueur

Sens de l'organisation

Bon relationnel

Outils

Pack Office

Description du poste

Arvato, acteur international de la logistique et des services 3PL, recherche un Conseiller relations clients en CDD de 6 mois sur le site d’Atton (54). Poste centré sur le suivi client, l’administration des commandes et le pilotage opérationnel, avec un fort risque d’interactions transversales.

La langue anglaise est requise (niveau B2) et la maîtrise du Pack Office est indispensable pour assurer les reportings et la traçabilité des livraisons.