Conseiller(e) relation client (H/F)

ARVATO ATTON

Atton

Sur place

EUR 21 000 - 26 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Arvato Atton recherche un(e) Conseiller(ère) relation client pour son site d'Atton (54). Poste en CDD de 6 mois renouvelable, 35 h/semaine, salaire brut mensuel de 2100 Euros, avec tickets-restaurants et avantages. Anglais B2 est indispensable, des connaissances en italien ou allemand étant un atout.

Profil débutant accepté et maîtrise du Pack Office demandée. Vos missions incluent le suivi des mails clients, la gestion administrative des commandes, le reporting quotidien, et la coordination

Qualifications

Anglais B2 indispensable
Bac+2 ou équivalents requis
Maîtrise du Pack Office exigée

Responsabilités

Suivi des mails et demandes clients (annulation/change date/instructions)
Reporte et rapports quotidiens
Échange avec les plateformes logistiques
Suivi des livraisons et contact transporteurs
Traitement des litiges et réclamations
Gestion de la relation clients et des équipes terrain/production
Planification et diffusion du planning des opérations et mises en vente

Connaissances

Analyser besoins clients

Suivi de satisfaction

Communication orale

Relation client

Traiter demande client

Anglais B2

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Pack Office

Description du poste

Conseiller(e) relation client (H/F) 54 - ATTON

Offre n° 212YZGP
Conseiller(e) relation client (H/F)

Actualisé le 12 septembre 2026
Soyez parmi les 1ers à postuler Employeur handi-engagé

« Arvato » est une division du groupe Bertelsmann qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech.Outre les services de logistique traditionnels, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client.Nous sommes une équipe internationale de 20 000 collaborateurs répartis sur 104 sites dans 17 pays et nous donnons chaque jour le meilleur de nous-même en suivant notre devise : « together we're on it ! ».Nous recherchons un(e) conseiller(e) relation client en CDD de 6 mois renouvelable pour rejoindre nos équipes sur notre site Arvato à Atton (54) dédié à la logistique des produits de l'industrie TECH.Vos missions :- Assurer le suivi des mails et demandes particulières des clients (gestion administrative : annulation des commandes / changement de date / instructions),- Assurer des reportings et rapports quotidiens,- Echanger avec les plateformes logistiques,- Suivre les livraisons, prendre contact avec les transporteurs,- Traiter les litiges et réclamations clients,- Gérer la relation avec les clients, les équipes terrain/production,- Gérer et diffuser le planning des opérations et mises en vente.Votre profil :- Vous pratiquez impérativement l'anglais !! niveau B2 minimum !!- La maîtrise de l'italien ou de l'allemand serait un plus.- Votre réactivité, votre rigueur, votre aisance téléphonique, votre sens de l'organisation et votre bon relationnel seront de réels atouts dans ce poste.- Vous maîtrisez parfaitement le pack office.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros - Tickets restaurants, intéressement, participation, prime bonus
Titres restaurant / Prime de panier
Intéressement / participation
Primes
CSE
Tickets restaurants, intéressement, participation, prime bonus

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience