Conseiller Relation & Conseil Confirmé – Santé & Prévoyance

Harmonie Mutuelle; Laxou; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle à Laxou recrute un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour assurer la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Vous écoutez, identifiez les besoins en couverture santé, prévoyance et épargne, et proposez des solutions adaptées.

Vous présentez les garanties des offres, réalisez des devis personnalisés et accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat, avec réactivité et bienveillance.

Responsibilities

• Identifier les besoins des adhérents : à chaque échange, au téléphone ou par mail, écoute attentive et questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
• Présenter les solutions d’Harmonie Mutuelle : expliquer les caractéristiques et avantages des offres et les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
• Détecter les opportunités de multi-équipement : identifier les possibilités d’amélioration des garanties et proposer des solutions complémentaires.
• Accompagner les adhérents dans la gestion de leur contrat : réaliser des devis personnalisés et utiliser des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : assurer un suivi régulier et traiter les demandes avec réactivité et bienveillance en s’appuyant sur les outils disponibles.

Job description

Harmonie Mutuelle à Laxou recrute un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) pour assurer la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Vous écoutez, identifiez les besoins en couverture santé, prévoyance et épargne, et proposez des solutions adaptées.

Vous présentez les garanties des offres, réalisez des devis personnalisés et accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat, avec réactivité et bienveillance.