Conseiller Relation et Conseil Confirmé Santé & Prévoyance

Harmonie Mutuelle; Golbey; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) sur le site de Golbey. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Au quotidien, vous présentez les offres, identifiez les opportunités de multi-équipement et réalisez des devis personnalisés à partir d'outils de simulation pour guider les choix de couverture et de remboursement.

Qualifications

• Identifier les besoins des adhérents et proposer des garanties adaptées.
• Réaliser des devis personnalisés et simulations pour éclairer les choix.
• Accompagner les adhérents dans la gestion du contrat et le suivi.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation grâce à une réponse réactive.

Responsibilities

• Identifier les besoins des adhérents lors des appels et mails.
• Présenter les offres Harmonie Mutuelle et leurs avantages.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des compléments.
• Réaliser des devis personnalisés et conseiller sur les remboursements.
• Assurer un suivi client et contribuer à l'expérience client.

Skills

Écoute active

Conseil client

Détection d'opportunités

Devis personnalisés

Outils de simulation

Tools

Outils de simulation

Job description

Harmonie Mutuelle recherche un Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) sur le site de Golbey. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Au quotidien, vous présentez les offres, identifiez les opportunités de multi-équipement et réalisez des devis personnalisés à partir d'outils de simulation pour guider les choix de couverture et de remboursement.