Gestionnaire Santé et Prévoyance – Accompagnement client

Harmonie Mutuelle; Laxou; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 3 jours/semaine

RTT 22,5 jours/AN

Carte déjeuner

Mobilité durable

Santé et prévoyance

Formation en ligne

Engagement solidaire

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance sur le site de Laxou (Grand Est). Vous accompagnerez les adhérents dans leurs démarches, coordonnerez le parcours client et contribuerez à la productivité et à la qualité de service.

Vous serez amené(e) à gérer les cotisations, conseiller les clients et travailler en synergie avec les services internes afin d’optimiser les parcours contractuels.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée.
• Connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est un atout.

Responsabilités

• Gérez les cotisations : encaissement des virements et chèques, suivi rigoureux; analysez les DSN et corrigez les anomalies pour fiabiliser les données.
• Conseillez et accompagnez les clients dans la gestion de leurs contrats, par téléphone et mail.
• Analysez les dossiers en parcours client et orientez vers les interlocuteurs internes.
• Favorisez les synergies et la résolution de problèmes en collaboration avec l’équipe et d’autres services.
• Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Connaissances

Communication orale et écrite

Description du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Gestionnaire Santé et Prévoyance sur le site de Laxou (Grand Est). Vous accompagnerez les adhérents dans leurs démarches, coordonnerez le parcours client et contribuerez à la productivité et à la qualité de service.

Vous serez amené(e) à gérer les cotisations, conseiller les clients et travailler en synergie avec les services internes afin d’optimiser les parcours contractuels.