Conseiller Relation Clients Entreprises – Alternance

Diot-Siaci; Saint-Brice-Courcelles; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Diot-Siaci, leader européen du conseil et du courtage en assurance, recrute un Conseiller Relation Clients Entreprises en alternance au sein de la CRC Entreprises. Le poste est rattaché à notre Business Unit PSFI et vise à accompagner les entreprises clientes tout en préparant votre prise de responsabilités.

Sous la supervision d’un Responsable d'équipe, vous assurez la relation client et contribuez à la fidélisation et à la satisfaction des clients.

Qualifications

• Alternance en relation client B2B pour entreprises.
• Bonne compréhension des demandes clients et capacité à prioriser les urgences.
• Sens du service et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des interlocuteurs des entreprises clientes sur les canaux de contact.
• Traiter les réclamations de niveau 1 en relation avec les services.
• Mettre à disposition des entreprises des espaces de suivi de leurs salariés.
• Contribuer à l'amélioration continue du service client délivré aux entreprises.

Job description

Diot-Siaci, leader européen du conseil et du courtage en assurance, recrute un Conseiller Relation Clients Entreprises en alternance au sein de la CRC Entreprises. Le poste est rattaché à notre Business Unit PSFI et vise à accompagner les entreprises clientes tout en préparant votre prise de responsabilités.

Sous la supervision d’un Responsable d'équipe, vous assurez la relation client et contribuez à la fidélisation et à la satisfaction des clients.