Conseiller Relation Clients Entreprises - Alternance

Diot Siaci; Bezannes; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Épargne salariale et retraite

Titres restaurants

Job summary

Diot-Siaci, leader européen du conseil et du courtage en assurance, recherche un Conseiller Relation Clients Entreprises en alternance à Bezannes (Grand Est). Vous gérerez les demandes des entreprises clientes et participerez à leur fidélisation, sous la supervision d’un Responsable d’équipe.

Rythme alternance: 3 jours en entreprise et 2 jours en formation; profil BAC+2; première expérience souhaitée; poste axé sur le relationnel et l’excellence du service client.

Qualifications

• Profil préparant un BAC+2, NDRC/Relation Clientèle ou Banque/Assurance.
• Rythme alternance: 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.
• Première expérience en Relation Clientèle ou Banque/Assurance serait un plus.
• Sérieux, bonne expression orale, maîtrise de l’orthographe, maturité et savoir-être exigés.

Responsibilities

• Vous répondrez aux demandes des interlocuteurs de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réaliserez les actes de gestion nécessaires à la résolution de celles-ci.
• Vous traitez les réclamations de niveau 1 entreprise en relation avec les autres services.
• Vous mettrez à disposition des entreprises des espaces spécifiques pour le suivi de leurs salariés.
• Vous contribuerez à la bonne tenue du référentiel entreprises,
• Vous serez force de proposition pour améliorer le service client délivré aux entreprises dans le cadre de l'amélioration continue.

Skills

Relation clientèle

Sérieux

Bonne expression orale

Maîtrise de l’orthographe

Maturité

Bon savoir-être

Education

BAC+2 type NDRC / Relation Clientèle / Banque/Assurance

Job description

Diot-Siaci, leader européen du conseil et du courtage en assurance, recherche un Conseiller Relation Clients Entreprises en alternance à Bezannes (Grand Est). Vous gérerez les demandes des entreprises clientes et participerez à leur fidélisation, sous la supervision d’un Responsable d’équipe.

Rythme alternance: 3 jours en entreprise et 2 jours en formation; profil BAC+2; première expérience souhaitée; poste axé sur le relationnel et l’excellence du service client.