Conseiller Relation Clients Entreprises — Alternance

Diot-Siaci; Bezannes; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Job summary

Diot-Siaci, leader européen du conseil et du courtage en assurance, recherche un Conseiller Relation Clients Entreprises en alternance au sein du Centre de Relation Clients Entreprises. Le poste est rattaché à la PSFI et vise à soutenir les entreprises clientes en France et à l'international.

Vous assurez la relation client, traitez les demandes des interlocuteurs d’entreprises et contribuez à leur fidélisation et satisfaction, en traitant les demandes sur les canaux adaptés et en participant à

Responsibilities

• Répondre aux demandes des interlocuteurs clients entreprises sur tous les canaux et réaliser les actes de gestion nécessaires.
• Traiter les réclamations de niveau 1 des entreprises en relation avec les autres services.
• Mettre à disposition des entreprises des espaces dédiés pour le suivi de leurs salariés.
• Contribuer à la tenue du référentiel entreprises.
• Proposer des améliorations du service client pour les entreprises dans le cadre de l'amélioration continue.

Job description

Diot-Siaci, leader européen du conseil et du courtage en assurance, recherche un Conseiller Relation Clients Entreprises en alternance au sein du Centre de Relation Clients Entreprises. Le poste est rattaché à la PSFI et vise à soutenir les entreprises clientes en France et à l'international.

Vous assurez la relation client, traitez les demandes des interlocuteurs d’entreprises et contribuez à leur fidélisation et satisfaction, en traitant les demandes sur les canaux adaptés et en participant à