Conseiller Relation Clientèle – Saint-Denis (H/F)

Michael Page (France); Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de repas 7,50€ par jour

Contrat temporaire à Saint-Denis

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un conseiller relation clientèle pour gérer les demandes clients par téléphone et email, fournir des informations précises sur les services et résoudre les réclamations avec professionnalisme.

Le candidat doit maîtriser parfaitement le français, être à l’aise avec les outils CRM et les réseaux sociaux, et faire preuve d’écoute et d’empathie. Contrat temporaire à Saint-Denis avec possibilité de travail le samedi.

Qualifications

• Formation en relation client requise.
• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Connaissance des outils de gestion de relation client et des réseaux sociaux.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone ou par e‑mail rapidement et professionnellement.
• Fournir des informations précises sur les services et produits.
• Résoudre les problèmes et les réclamations des clients.
• Maintenir à jour les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.
• Répondre aux demandes sur les réseaux sociaux, notamment X.
• Mettre à jour les informations sur le site et les réseaux sociaux en temps réel.
• Créer des affichages et des flyers.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Empathie

Community management

Gestion réseaux sociaux

Formation

Formation en relation client

Outils

Logiciels CRM

Suite bureautique

Description du poste

Michael Page (France) recherche un conseiller relation clientèle pour gérer les demandes clients par téléphone et email, fournir des informations précises sur les services et résoudre les réclamations avec professionnalisme.

Le candidat doit maîtriser parfaitement le français, être à l’aise avec les outils CRM et les réseaux sociaux, et faire preuve d’écoute et d’empathie. Contrat temporaire à Saint-Denis avec possibilité de travail le samedi.