Commercial - Dév & Fidélisation Clients (Télétravail)

AFNOR Groupe

Saint-Denis

Hybride

EUR 30 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Mutuelle familiale

Formation continue

Mobilité interne

Événements d’équipe

Résumé du poste

AFNOR Groupe recherche un(e) chargé(e) de relation client pour développer et pérenniser le portefeuille de clients et prospects. Vous suivrez les offres, proposerez des solutions adaptées et suivrez les négociations jusqu’à la signature.

Une première expérience en gestion de portefeuilles et une excellente communication orale/écrite sont requises. Télétravail partiel et mutuelle proposée, poste basé à Saint-Denis (Île-de-France).

Qualifications

Bac+2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration.
Première expérience significative en relation client et gestion de portefeuilles.
Bonne expression orale et écrite, écoute active.
Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.

Responsabilités

Développer et pérenniser les relations commerciales avec les clients et prospects.
Augmenter le chiffre d'affaires par des ventes additionnelles et la prospection.
Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
Établir des offres personnalisées et suivre la négociation jusqu’à la conclusion.
Assurer la qualité de la prestation et la satisfaction client.
Gérer les litiges commerciaux avec l'équipe interne.