Conseiller Clientèle Téléphone – Interventions Techniques

MANPOWER FRANCE

Saint-Pierre-des-Corps

Sur place

EUR 20 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

Manpower France cherche un Téléconseiller clientèle (H/F) à Saint-Pierre-des-Corps pour intervenir sur la gestion des interventions techniques auprès des locataires. Vous serez chargé de traiter un grand volume d’appels et de réaliser des relances auprès des locataires, tout en assurant le suivi des demandes liées aux travaux.

Profil recherché: expérience en relation client souhaitée, excellente aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, centre d'appels récente.
Excellente aisance téléphonique.
Très bonne maîtrise des outils informatiques.
Capacité d'adaptation rapide à de nouveaux logiciels.
Sens de l'organisation et rigueur.
Gestion du stress et maîtrise de soi.
Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

Réceptionner et traiter un volume important d'appels entrants.
Effectuer des appels sortants auprès des locataires.
Assurer le suivi des demandes liées aux travaux de plomberie et de chauffage.
Gérer les situations sensibles et apporter des solutions adaptées aux interlocuteurs.
Saisir et mettre à jour les informations sur le logiciel interne.
Assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures.