Conseiller Relation Client Santé – Téléphone & Service

Repam Assurances; Lyon; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Prévoyance

PERO retraite

Titre-restaurant 9€

Mobilité durable 300€

Prime de participation

Événements d'équipe

Job summary

Repam Assurances recrute un Conseiller Relation Client pour une mission de 4 mois à Lyon. Vous prendrez en charge les appels entrants, identifierez l’interlocuteur, analyserez la demande et fournirez une réponse adaptée.

Profil recherché: sens du service, relationnel, bonne élocution et ponctualité; expérience en relation client souhaitée, idéalement téléphonique; connaissance du secteur santé serait un plus, formation à nos métiers prévue à l’intégration.

Qualifications

• Le savoir-être est essentiel: esprit collectif, simplicité et sens du travail bien fait.
• Qualités relationnelles élevées, bonne élocution et ponctualité.
• Aptitude à instaurer la confiance avec les interlocuteurs.
• Expérience en relation client souhaitée, idéalement téléphonique.
• Connaissance du secteur santé appréciée mais pas indispensable.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge des appels entrants: accueil, identification de l’interlocuteur, analyse de la demande et réponse.
• Réaliser des actes de gestion simples: édition de carte Tiers Payant, mise à jour de coordonnées.
• Assurer la traçabilité des demandes clients dans nos outils de gestion.

Skills

Relation client

Élocution

Ponctualité

Écoute active

Job description

Repam Assurances recrute un Conseiller Relation Client pour une mission de 4 mois à Lyon. Vous prendrez en charge les appels entrants, identifierez l’interlocuteur, analyserez la demande et fournirez une réponse adaptée.

Profil recherché: sens du service, relationnel, bonne élocution et ponctualité; expérience en relation client souhaitée, idéalement téléphonique; connaissance du secteur santé serait un plus, formation à nos métiers prévue à l’intégration.