Conseiller Relation Client Santé à Domicile

Balazs; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

VitalAire recherche un Conseiller Relation Clients H/F en CDD à Sainte-Luce-sur-Loire. Vous assurez la prise en charge des appels des prescripteurs et patients, traitez les demandes via téléphone, mail et extranet, et coordonnez les interventions et livraisons.

Vous saisissez les informations, apportez des réponses adaptées et participez à l’optimisation du service client. Compétences en relation client, écoute et rigueur requises.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Expérience dans le domaine de la Santé ou de la prestation à domicile.
• Première expérience en relation client.

Responsabilités

• Répondre aux appels des prescripteurs et patients et traiter les demandes via différents canaux.
• Saisir informatiquement les informations nécessaires et assurer la traçabilité.
• Planifier les interventions et les livraisons pour les clients (patients, médecins).
• Assurer l’assistance et le dépannage des dispositifs médicaux et informer la clientèle.

Connaissances

Français courant

Relation client

Écoute active

Rigueur et organisation

Empathie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

VitalAire recherche un Conseiller Relation Clients H/F en CDD à Sainte-Luce-sur-Loire. Vous assurez la prise en charge des appels des prescripteurs et patients, traitez les demandes via téléphone, mail et extranet, et coordonnez les interventions et livraisons.

Vous saisissez les informations, apportez des réponses adaptées et participez à l’optimisation du service client. Compétences en relation client, écoute et rigueur requises.