Conseiller Relation Client – Santé à Domicile, Formation

Santé Cie Group; Décines-Charpieu; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation aux bénéfices

Primes qualités trimestrielles

Titres-restaurant: valeur faciale de 9

Contrat de prévoyance

Prise en charge à 70 % des abonnements

Avantages CSE (chèques-vacances et chè

Formations continues et parcours de...

Job summary

Elivie, membre du Groupe Santé Cie, recrute un(e) conseiller(ère) relation client pour gérer les appels entrants, créer les dossiers patients et assurer le suivi nécessaire à la mise en place des prestations à domicile, dans le cadre d’un service accessible 24h/24 et 7j/7.

Vous travaillerez avec des infirmier(ère)s, techniciens et médecins et bénéficierez d’un plan de formation, d’avantages CSE, de titres-restaurants et d’une rémunération mensuelle brute à partir de 1 867,02 euros, dans un

Qualifications

• Expérience dans la relation client souhaitée.
• Connaissance du secteur paramédical appréciée.
• Respect du secret médical et confidentialité.
• Bonne expression orale.

Responsibilities

• Gestion de l'ensemble des appels entrants.
• Création du dossier patient et mise en place de la prestation.
• Suivi de la traçabilité des appels et qualification.
• Assurer la qualité du discours, le respect des délais et des engagements.
• Transmettre les informations aux interlocuteurs concernés.
• Mettre à jour les données patients et prescripteurs dans la base.

Skills

Relation client

Orientation paramédicale

Secret médical

Expression orale

Organisation

Job description

Elivie, membre du Groupe Santé Cie, recrute un(e) conseiller(ère) relation client pour gérer les appels entrants, créer les dossiers patients et assurer le suivi nécessaire à la mise en place des prestations à domicile, dans le cadre d’un service accessible 24h/24 et 7j/7.

Vous travaillerez avec des infirmier(ère)s, techniciens et médecins et bénéficierez d’un plan de formation, d’avantages CSE, de titres-restaurants et d’une rémunération mensuelle brute à partir de 1 867,02 euros, dans un