Conseiller Relation Client Multicanal — RTT & Primes

IZI Solutions Durables; Chelles; Sur place; EUR 21 600 - 26 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Primes commerciales

CSE

Tickets restaurant

Intéressement

Résumé du poste

IZI by EDF recherche un(e) Conseiller Relation Client F/H en CDD pour rejoindre son agence de Chelles. Vous assurez l’accueil multicanal, le suivi des dossiers et le développement commercial local, garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous avez une première expérience en relation client, des compétences discourse et rédactionnelles, et vous travaillez du lundi au samedi au sein d’une équipe dynamique en Seine-et-Marne.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme Bac à Bac+2 en commerce ou relation client.
• Bonnes compétences rédactionnelles et organisationnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.

Responsabilités

• Accueillir et répondre aux demandes clients via téléphone, mail ou présence.
• Planifier et suivre les interventions des techniciens et des dossiers clients.
• Proposer des offres et relancer les clients pour les contrats et devis.
• Rédiger les devis et assurer la facturation et le suivi des paiements.
• Traiter les réclamations et proposer des actions correctives.

Connaissances

Relation Client

Bureautique

Organisation

Rigueur

Formation

Bac à Bac+2 commerce/relation client

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

IZI by EDF recherche un(e) Conseiller Relation Client F/H en CDD pour rejoindre son agence de Chelles. Vous assurez l’accueil multicanal, le suivi des dossiers et le développement commercial local, garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous avez une première expérience en relation client, des compétences discourse et rédactionnelles, et vous travaillez du lundi au samedi au sein d’une équipe dynamique en Seine-et-Marne.