Conseiller Commercial Senior — Relation Client à Distance

EDF; Chatou; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarif énergie préférentiel

Aides aux familles et parentalité

Mobilité durable

Activités sociales et culturelles

Résumé du poste

EDF Chatou recherche un conseiller commercial à distance pour accueillir les clients par téléphone et via les outils digitaux, analyser leurs besoins et proposer les solutions adaptées.

Diplôme bac+2/bac+3 en commerce, relation client ou vente et au moins 2 années d'expérience dans un environnement commercial ou à distance; poste du lundi au vendredi, télétravail possible selon l'autonomie, rémunération brute annuelle de base entre 26 000 € et 36 000 € selon diplôme et expérience.

Qualifications

• Diplôme bac+2 ou bac+3 dans le domaine commercial, de la relation client ou de la vente.
• Expérience minimum de 2 ans dans un environnement commercial ou de relation client à distance.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et via les outils digitaux.
• Gérer les demandes et réclamations des clients à distance.
• Développer la fidélisation et valoriser les offres EDF et les services EDF.
• Contribuer aux objectifs commerciaux de l’équipe grâce au sens du conseil et de la vente.

Connaissances

Écoute active

Relation client

Conseil et vente

Formation

Bac +2/Bac +3 en commerce/relation client/vente

Outils

Outils digitaux

Description du poste

EDF Chatou recherche un conseiller commercial à distance pour accueillir les clients par téléphone et via les outils digitaux, analyser leurs besoins et proposer les solutions adaptées.

Diplôme bac+2/bac+3 en commerce, relation client ou vente et au moins 2 années d'expérience dans un environnement commercial ou à distance; poste du lundi au vendredi, télétravail possible selon l'autonomie, rémunération brute annuelle de base entre 26 000 € et 36 000 € selon diplôme et expérience.