Conseiller Relation Client & Logistique

Randstad France; Brie-Comte-Robert; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

Randstad France recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour assurer l interface entre les agences et la base logistique. Vous répondrez aux demandes clients, assurerez un accueil de qualité et veillerez au respect des délais de traitement tout en respectant les procédures QEHS.

Profil Bac+2 avec 1–2 ans d expérience en relation client et maîtrise d Outlook/Excel. Horaires journée, 35h/semaine, poste en Île-de-France.

Qualifications

• Expérience minimale souhaitée: 1 à 2 ans en relation clients.
• Formation: Bac+2 ou équivalent (souhaité).
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel).

Responsibilities

• Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication.
• Assurer un accueil de qualité et pondérer les échanges avec le client.
• Informer le client de l'évolution du traitement et des événements particuliers.
• Traiter les réclamations selon les process et les outils métiers.
• Échanger avec les services nécessaires à la résolution des problèmes.

Skills

Aisance relationnelle

Gestion multi-demandes

Travail en équipe

Education

Bac+2

Tools

Outlook

Excel

Job description

Randstad France recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour assurer l interface entre les agences et la base logistique. Vous répondrez aux demandes clients, assurerez un accueil de qualité et veillerez au respect des délais de traitement tout en respectant les procédures QEHS.

Profil Bac+2 avec 1–2 ans d expérience en relation client et maîtrise d Outlook/Excel. Horaires journée, 35h/semaine, poste en Île-de-France.