Conseiller Relation Client - Expérience & Fidélisation

KONECTA; Reims; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50 % des frais de transport en commun

Prime de participation

Titres-restaurant

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

Konecta recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son site de Reims. Vous assurerez la gestion des appels et identifierez les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées, afin de garantir leur satisfaction et fidélisation.

Profil débutant accepté, Bac ou équivalent souhaité, horaires du lundi au vendredi, travail le samedi, contrat CDD et prise de poste le 28/09/2026. Rémunération brute mensuelle de 1 867,06 € hors primes.

Qualifications

• Personne rigoureuse, autonome et organisée.
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (formation assurée).
• Une première expérience en relation client est un plus.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients.
• Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées.
• Garantie de la satisfaction client et contribution à leur fidélisation.
• Information des clients sur l'état de leurs commandes.
• Participation à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Konecta recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son site de Reims. Vous assurerez la gestion des appels et identifierez les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées, afin de garantir leur satisfaction et fidélisation.

Profil débutant accepté, Bac ou équivalent souhaité, horaires du lundi au vendredi, travail le samedi, contrat CDD et prise de poste le 28/09/2026. Rémunération brute mensuelle de 1 867,06 € hors primes.