Conseiller Clientèle Assurance — Proximité & Impact

Groupama Nord-Est; Reims; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 8 jours

Prime annuelle 2 000€

Tickets restaurant

Mutuelle d’Entreprise

Plan d’épargne Entreprise

CSE

Résumé du poste

Groupama Nord-Est à Reims recherche un conseiller relation client pour réceptionner les appels et mails, renseigner sur les garanties et orienter les clients vers les solutions adaptées.

Le poste est prévu pour 36 heures par semaine avec une rémunération fixe de 26 000€ annuels/13 mois, une prime annuelle de 2 000€ et une rémunération variable; RTT et nombreuses avantages tels que mutuelle, tickets restaurant et plan d’épargne.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 exigé dans le domaine commercial ou équivalent.
• Première expérience dans le domaine commercial souhaitée.
• Bonnes compétences en négociation et en organisation.
• Bonne écoute et sens du service client.

Responsabilités

• Informer et orienter les clients par téléphone ou mail.
• Renseigner sur les garanties et procédures.
• Gérer les demandes SAV et les cotisations en cours de traitement.
• Proposer des solutions adaptées ou fixer des rendez-vous avec les conseillers.
• Analyser les besoins et proposer des offres commerciales.

Connaissances

Négociation

Organisation

Sens de l’objectif

Écoute active

Relation client

Formation

Bac+2 domaine commercial

Description du poste

Groupama Nord-Est à Reims recherche un conseiller relation client pour réceptionner les appels et mails, renseigner sur les garanties et orienter les clients vers les solutions adaptées.

Le poste est prévu pour 36 heures par semaine avec une rémunération fixe de 26 000€ annuels/13 mois, une prime annuelle de 2 000€ et une rémunération variable; RTT et nombreuses avantages tels que mutuelle, tickets restaurant et plan d’épargne.