Conseiller Relation Client — CDD 5 mois | Transport 65%

Saint-Gobain France; France; À distance; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre de transport 65% remboursé

Résumé du poste

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un conseiller relation client en CDD de 5 mois pour le service marketing. Vous prenez en charge les demandes, réclamations et sollicitations clients par téléphone, e-mail et formulaire, avec l’objectif de proposer une solution rapide et fiable.

Vous assurez le relais entre clients et agences, vérifiez les commandes, fournissez les factures et traitez les dysfonctionnements.

Qualifications

• Écoute active et sens du service client.
• Bon relationnel et capacité à proposer des solutions.
• Aisance à l’oral et à l’écrit.
• Organisation et réactivité face à plusieurs demandes.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
• Relayer les clients vers les agences, vérifier les commandes et les factures.
• Utiliser des outils informatiques et un système de ticketing pour suivre les dossiers.

Description du poste

POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un conseiller relation client en CDD de 5 mois pour le service marketing. Vous prenez en charge les demandes, réclamations et sollicitations clients par téléphone, e-mail et formulaire, avec l’objectif de proposer une solution rapide et fiable.

Vous assurez le relais entre clients et agences, vérifiez les commandes, fournissez les factures et traitez les dysfonctionnements.