Conseiller Relation Client — Aide & Solutions (Télétravail)

CRM71; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50% employeur

Tickets restaurant 7,80€

Participation transport 75%

CE et activités culturelles

QVCT Conditions de travail

Indemnité télétravail

Job summary

Konecta recherche des talents dédiés pour accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes. Vous répondrez avec écoute et précision, traitez les demandes administratives et transmettrez les informations aux interlocuteurs compétents, le tout dans un cadre favorisant l'expérience client.

Ce poste en CDI à temps plein, basé à Chalon-sur-Saône, offre une formation complète et des avantages (mutuelle, tickets-restaurant, participation aux frais de transport).

Qualifications

• Excellent sens du service client et capacité d'écoute.
• Empathie et bienveillance dans les échanges.
• Rigueur, organisation et fiabilité au travail.
• Esprit d'analyse et résolution de problèmes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et veille au détail.
• Autonomie et proactivité dans les tâches quotidiennes.
• Esprit d'équipe et communication claire.
• Bonne orthographe et expression orale maîtrisée.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision.
• Traiter différentes demandes administratives et de gestion.
• Transmettre les informations aux bons interlocuteurs.
• Veiller à apporter une réponse adaptée et garantir une expérience client de qualité.

Skills

Service client

Empathie

Organisation

Esprit d'analyse

Outils informatiques

Autonomie

Esprit d'équipe

Orthographe/ Expression

Job description

Konecta recherche des talents dédiés pour accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes. Vous répondrez avec écoute et précision, traitez les demandes administratives et transmettrez les informations aux interlocuteurs compétents, le tout dans un cadre favorisant l'expérience client.

Ce poste en CDI à temps plein, basé à Chalon-sur-Saône, offre une formation complète et des avantages (mutuelle, tickets-restaurant, participation aux frais de transport).