Conseiller(ère) Clientèle — Télétravail & Développement

The Crédit Mutuel group; Beaune; A distancia; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de participation et intéresse-

RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Descripción de la vacante

Beaune, Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller/Conseillère Clientèle pour accueillir et renseigner les clients, piloter un portefeuille Particuliers et assurer un suivi omnicanal. Vous conseillerez les clients à chaque étape de vie et contribuerez à fidéliser le portefeuille sur le long terme.

Vous identifierez les besoins, développerez les ventes et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées.

Formación

• Gérer un portefeuille client.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.
• Sociable et communicatif, capable d’évoluer en équipe.
• Adaptable face à de nouvelles situations.
• Curieux et proactif dans le conseil client.

Responsabilidades

• Accueillir et renseigner les clients.
• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Conocimientos

Portefeuille client

Relation client

Vente

Communication

Travail en équipe

Curiosité

Descripción del empleo

Beaune, Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Conseiller/Conseillère Clientèle pour accueillir et renseigner les clients, piloter un portefeuille Particuliers et assurer un suivi omnicanal. Vous conseillerez les clients à chaque étape de vie et contribuerez à fidéliser le portefeuille sur le long terme.

Vous identifierez les besoins, développerez les ventes et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées.