Conseiller Recouvrement F/H

Oney; Croix; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Oney recherche un(e) Conseiller Clientèle Recouvrement pour accompagner les clients en difficulté et proposer des solutions adaptées, en privilégiant une relation téléphonique professionnelle et constructive.

La fonction s’inscrit dans le Département Recouvrement Amiable au sein de la Direction de la Relation Client et participe à limiter les risques tout en préservant la clientèle.

Qualifications

• Expérience en recouvrement exigée ou souhaitable.
• Goût pour les défis et sens du résultat développés.
• Bonnes capacités de communication et de négociation.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des dossiers de crédit.
• Proposer des solutions durables et gérer les difficultés financières des clients.
• Limiter le passage au contentieux et réduire le coût du risque.
• Maîtriser les cas de récidive et préserver la fidélisation client.

Connaissances

Relation téléphonique

Négociation

Persévérance

Organisation

Description du poste

Oney est une banque différente et unique, née du commerce.

Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d'améliorer son quotidien et de mieux consommer.

En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l'Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.

Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.

Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d'achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.

C'est ce que raconte notre signature : « Your money, your way »

Poste et missions

Être Conseiller Clientèle Recouvrement F/H chez Oney, pourquoi c'est mieux ?

Plus qu'un poste... une mission pour vous ! Et quelle mission !

Au Sein De La Direction De La Relation Client, Vous Évoluerez Au Sein Du Département Recouvrement Amiable . Voici Les Principales Missions Que Nous Vous Proposons

• Vous assurez le recouvrement des dossiers de crédit.
• Vous apportez des solutions durables aux clients et leur garantissez une gestion optimum des difficultés financières rencontrées.
• Vous limitez le passage au contentieux et le coût du risque de l'entreprise.
• Vous maîtrisez autant que possible la récidive.
• Vous préservez la pérennité de la clientèle et contribuer à sa fidélisation.

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera avec de vraies aptitudes à la relation téléphonique, à la négociation, persévérant, organisé.

Dans votre bagage, on aimerait y trouver une expérience en recouvrement, un goût certain pour les défis et un sens du résultat très développé.