Conseiller Recouvrement – Relation Client

Oney; France; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Oney recherche un Conseiller Clientèle Recouvrement F/H pour intégrer la direction de la Relation Client et le service recouvrement amiable. Vous assurerez le recouvrement des dossiers de crédit et apporterez des solutions adaptées aux clients en difficulté financière.

Vous contribuerez à limiter le passage au contentieux, réduire le coût du risque et fidéliser la clientèle, tout en privilégiant une relation téléphonique de qualité et des négociations orientées résultat.

Qualifications

• Expérience en recouvrement souhaitée.
• Bonne maîtrise de la relation client et de la négociation.
• Sens du résultat et autonomie dans les gestes professionnels.

Responsabilités

• Vous assurez le recouvrement des dossiers de crédit.
• Vous apportez des solutions durables aux clients et garantissez une gestion optimale des difficultés financières.
• Vous limitez le passage au contentieux et le coût du risque de l’entreprise.
• Vous maîtrisez autant que possible la récidive.
• Vous préservez la pérennité de la clientèle et contribuez à sa fidélisation.

Connaissances

Relation téléphonique

Négociation

Organisation

Persévérance

Description du poste

Oney recherche un Conseiller Clientèle Recouvrement F/H pour intégrer la direction de la Relation Client et le service recouvrement amiable. Vous assurerez le recouvrement des dossiers de crédit et apporterez des solutions adaptées aux clients en difficulté financière.

Vous contribuerez à limiter le passage au contentieux, réduire le coût du risque et fidéliser la clientèle, tout en privilégiant une relation téléphonique de qualité et des négociations orientées résultat.