Conseiller Recouvrement F/H

Oney; France; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Oney recherche un Conseiller Clientèle Recouvrement F/H pour intégrer la direction de la Relation Client et le service recouvrement amiable. Vous assurerez le recouvrement des dossiers de crédit et apporterez des solutions adaptées aux clients en difficulté financière.

Vous contribuerez à limiter le passage au contentieux, réduire le coût du risque et fidéliser la clientèle, tout en privilégiant une relation téléphonique de qualité et des négociations orientées résultat.

Qualifications

• Expérience en recouvrement souhaitée.
• Bonne maîtrise de la relation client et de la négociation.
• Sens du résultat et autonomie dans les gestes professionnels.

Responsabilités

• Vous assurez le recouvrement des dossiers de crédit.
• Vous apportez des solutions durables aux clients et garantissez une gestion optimale des difficultés financières.
• Vous limitez le passage au contentieux et le coût du risque de l’entreprise.
• Vous maîtrisez autant que possible la récidive.
• Vous préservez la pérennité de la clientèle et contribuez à sa fidélisation.

Connaissances

Relation téléphonique

Négociation

Organisation

Persévérance

Description du poste

Oney est une banque différente et unique, née du commerce.

Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d’améliorer son quotidien et de mieux consommer.

En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l’Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.

Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.

Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d’achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.

C’est ce que raconte notre signature : « Your money, your way »

Ce que nous vous propose

Être Conseiller Clientèle Recouvrement F/H chez Oney, pourquoi c’est mieux ?
Plus qu’un poste… une mission pour vous ! Et quelle mission !

Au sein de la Direction de la Relation Client, vous évoluerez au sein du département recouvrement amiable . Voici les principales missions que nous vous proposons :

• Vous assurez le recouvrement des dossiers de crédit.
• Vous apportez des solutions durables aux clients et leur garantissez une gestion optimum des difficultés financières rencontrées.
• Vous limitez le passage au contentieux et le coût du risque de l’entreprise.
• Vous maîtrisez autant que possible la récidive.
• Vous préservez la pérennité de la clientèle et contribuer à sa fidélisation.

Ce qui nous plaira le plus chez vous

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera avec de vraies aptitudes à la relation téléphonique, à la négociation, persévérant, organisé.

Dans votre bagage, on aimerait y trouver une expérience en recouvrement, un goût certain pour les défis et un sens du résultat très développé.

Ce qui vous plaira le plus chez nous

Faire partie de nos équipes, c’est contribuer à changer les modes de consommation pour une société plus équitable et plus responsable, en vous lançant dans une grande aventure au service du pouvoir de choix, de l’humain et de la performance.

Le pouvoir d’inventer le chemin professionnel unique qui ne ressemble qu’à vous. Le choix d’un lieu ouvert aux personnalités et aux divers talents, tous réunis pour créer la consommation de demain tout en facilitant les achats de nos clients au quotidien.

Rejoindre Oney c’est intégrer un environnement de travail où le bien-être, l’inclusion et la diversité sont au cœur de notre engagement : ici chacun a le pouvoir d’agir pour son parcours !