Conseiller Public — Accueil & Services en Bibliothèque

Ville de Lyon; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Transport en commun 75%

Mobilités durables 300 €/an

Formations diverses

Complémentaire santé et prévoyance

Accès musées de la ville

Job summary

La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) recrute pour intégrer l'équipe du service des publics de la bibliothèque de la Part-Dieu. Le poste involve l’accueil, l’accompagnement des usagers et la promotion des services proposés par le réseau lyonnais.

Vous participez à l’accueil quotidien, présentez les services, gérez la messagerie, diffusez l’information et assurez la liaison lors des manifestations Ville de Lyon. Rémunération attractive et primes selon profil.

Qualifications

• Bonne connaissance des services et offres des bibliothèques.
• Maîtrise des outils informatiques et des règles d'accueil.
• Bon relationnel et capacité à rédiger des messages clairs.
• Goût du service public et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les usagers, accueil physique et téléphonique.
• Présenter les services et diffuser les informations utiles.
• Gérer la messagerie et le suivi des dossiers des usagers.
• Assurer la diffusion d'informations via flyers et canaux divers.
• Représenter la BM Lyon lors d'événements et manifestations.
• Entretenir et approvisionner les services de vente d'objets.
• Contribuer au bon fonctionnement et à la gestion des prêts.

Skills

Accueil des publics

Communication orale et écrite

Gestion de conflits

Travail en équipe

Rigueur et organisation

Tools

Outils informatiques

Gestion de bibliothèque

Job description

La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) recrute pour intégrer l'équipe du service des publics de la bibliothèque de la Part-Dieu. Le poste involve l’accueil, l’accompagnement des usagers et la promotion des services proposés par le réseau lyonnais.

Vous participez à l’accueil quotidien, présentez les services, gérez la messagerie, diffusez l’information et assurez la liaison lors des manifestations Ville de Lyon. Rémunération attractive et primes selon profil.