Chef du Service Publics – Bibliothèque & Accueil
La Gazette des Communes
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Job summary
La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) recherche un(e) responsable du service des publics. Sous l’autorité de la Directrice au développement des services et des publics, vous assurez le pilotage fonctionnel des procédures d'accueil, de prévention et de prêt sur l'ensemble du réseau BmL et garantissez l'application des règles.
Vous animez le réseau BmL (16 bibliothèques et un pôle mobile), coordonnez les services de la Part-Dieu et concevez les démarches de médiation en direction de tous les
Qualifications
- Gestion d'équipe et encadrement (25 personnes) et évaluation des activités
- Organisation du service et reporting (tableaux de bord, rapports)
- Conception et pilotage de la politique d'accueil et du développement des publics
Responsibilities
- Manager l'équipe et assurer l'encadrement direct de 9,5 ETP
- Définir l'organisation du service et superviser l’activité et les indicateurs
- Coordonner les services du réseau BmL et les projets liés à l'accueil des publics
- Concevoir les démarches de médiation et assurer l'accessibilité pour tous les publics
- Piloter l’information et les communications auprès des publics et du réseau
- Veiller à la sécurité et aux règles d'hygiène et de sécurité dans les espaces publics
- Participer à des projets transverses et à l’amélioration continue des services
Skills
Tools
Job description
La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) recherche un(e) responsable du service des publics. Sous l’autorité de la Directrice au développement des services et des publics, vous assurez le pilotage fonctionnel des procédures d'accueil, de prévention et de prêt sur l'ensemble du réseau BmL et garantissez l'application des règles.
Vous animez le réseau BmL (16 bibliothèques et un pôle mobile), coordonnez les services de la Part-Dieu et concevez les démarches de médiation en direction de tous les
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