Conseiller Proxi Télécoms – Weekends, Débutant (Voiron)

Iliad; Voiron; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Prime ancienneté

Prime panier repas 6€

Remboursement frais transport 75%

Forfait mobilité

Facture Freebox prise en charge 50€/mo

Mutuelle et Prévoyance

Résumé du poste

Iliad, via Free Proxi, propose une assistance technique de proximité et une présence sur site pour les abonnés, avec une organisation 7j/7 de 8h à 21h, et sans télétravail. Le poste s’effectue principalement en autonomie chez les abonnés et en contact direct avec les équipes internes.

Le candidat débutant rejoindra une équipe de moins de 10 personnes dans des locaux accueillants et bénéficiera d’avantages tels que intéressement, prime panier et remboursement partiel des frais de transport, avec

Responsabilités

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Débutant

Description du poste

Iliad, via Free Proxi, propose une assistance technique de proximité et une présence sur site pour les abonnés, avec une organisation 7j/7 de 8h à 21h, et sans télétravail. Le poste s’effectue principalement en autonomie chez les abonnés et en contact direct avec les équipes internes.

Le candidat débutant rejoindra une équipe de moins de 10 personnes dans des locaux accueillants et bénéficiera d’avantages tels que intéressement, prime panier et remboursement partiel des frais de transport, avec