Conseiller Particuliers – Relation Client & Croissance

The Crédit Mutuel group

Sens

Remote

EUR 35,000 - 42,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Prime de participation et d'intéresse-

Abondement

Jusqu'à 11 jours RTT

6e semaine de congés payés

Télétravail jusqu'à 1 jour/semaine

Mutuelle et prévoyance

Plan d'épargne entreprise et PERCO

Aide à la mobilité (transports)

Job summary

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) recrute un Chargé(e) de Clientèle Particuliers en CDI pour la Caisse Crédit Mutuel de Sens (89).

Vous pilotez un portefeuille Particuliers en relation omnicanale, conseillez les clients et développez leur valeur sur le long terme; vous identifiez et gérez les risques financiers, et travaillez avec les expertises internes pour proposer des solutions multi-services.

Qualifications

Gérer et développer un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale
Conseiller et accompagner les étapes de vie des clients
Fidéliser le portefeuille sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes

Responsibilities

Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients